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经营者是否被要求提供注销服务?——聚焦互联网信息服务相关法规

经营者是否被要求提供注销服务?——聚焦互联网信息服务相关法规

随着互联网信息服务行业的快速发展,用户对个人数据隐私与账号管理的关注度不断提升。其中,关于经营者是否应当提供账号注销服务的问题,已成为法规与用户权益保障的重要议题。实际上,我国已有多项法规明确规定互联网信息服务提供者应当为用户提供注销服务,以保障用户的自主选择权与个人信息安全。

《中华人民共和国网络安全法》第四十三条明确规定,个人发现网络运营者违反法律、行政法规的规定或者双方的约定收集、使用其个人信息的,有权要求网络运营者删除其个人信息。该条款间接要求经营者在用户请求注销账号时,应删除相关个人信息,从而为用户提供注销渠道。

2021年实施的《常见类型移动互联网应用程序必要个人信息范围规定》强调,APP不得因用户不同意收集非必要个人信息而拒绝提供基本功能服务,并应在用户注销账号后及时删除个人信息。这一规定进一步明确了经营者在提供注销服务时的义务,确保用户能够自主控制个人数据。

《互联网用户账号名称管理规定》也要求互联网信息服务提供者应当依法依约为用户提供账号注册、使用和注销等服务。注销服务作为用户账号生命周期的重要环节,经营者必须履行相应责任,否则可能面临行政处罚。

在实践中,部分互联网企业因未提供便捷的注销服务而受到用户投诉或监管处罚。例如,一些社交、电商类平台曾被要求整改,以完善注销流程。这表明法规不仅明确了经营者的义务,还通过执法行动强化了落实。

我国现有法规已从多个角度规定了互联网信息服务经营者必须提供注销服务,这不仅有助于保护用户隐私,也促进了行业的规范化发展。随着数据保护立法的不断完善,经营者需进一步优化注销机制,以合规经营赢得用户信任。

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更新时间:2025-12-02 22:38:29

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